Aplicativo não funciona
Aplicativo não acessa e/ou não mostra as informações de geração
Perdeu acesso ao aplicativo?
Siga os seguintes passos para conseguir reestabelecer o acesso:
Não sabe qual o nome do aplicativo de acompanhamento? Nome do aplicativo: SolarZ
Não se lembra do LOGIN de acesso? - Login: Seu e-mail - Senha: energia123 *O mesmo e-mail enviado para nós quando fez o seu cadastro/envio do contrato e/ou emissão da nota fiscal.
Acesso realizado mas não mostra a geração? Aparece como desconectado/off-line? Configure o inversor na sua internet.
Não conseguiu acessar mesmo assim?
Tente acessar o aplicativo nativo do seu inversor. Além do SolarZ como APP, existe o aplicativo nativo de acordo com a marca do seu inversor. No menu lateral, localize a marca do inversor e siga as instruções para baixar o aplicativo compatível.
Se tem muito tempo que não acessa, será necessário configurar novamente o inversor na sua internet. É um procedimento simples, basta seguir o passo a passo:
Continua com dificuldades? 01) Tire foto da etiqueta lateral do inversor, mostrando o número de série. 02) Tire foto da etiqueta da antena do inversor 03) Faça um vídeo mostrando o funcionamento do LEDs da antena do inversor 04) Entre em contato conosco pelo WhatsApp.
SolarZ - Aplicativo
Nome do Aplicativo: SolarZ
Download do aplicativo:
Clique em: APP para Android
Clique em: APP para Iphone
*Aplicativo para acompanhar performance do sistema. *Login de acesso padrão é seu e-mail do cadastro e senha: energia123
Quando usar o SolarZ
O SolarZ facilita a visualização das informações de geração, por ser um aplicativo ajustado para o público brasileiro, em português. É o aplicativo ideal para gerar relatório de geração e conseguir acompanhar o histórico de performance do sistema solar.
Quando usar o Aplicativo Nativo do inversor
O aplicativo nativo do inversor é o ideal para conseguir informações técnicas com maior riqueza de detalhes, com histórico de logs e parâmetros que apenas através do aplicativo nativo será possível acessar.
Atualizado