Aplicativo não funciona

Aplicativo não acessa e/ou não mostra as informações de geração

Perdeu acesso ao aplicativo?

Siga os seguintes passos para conseguir reestabelecer o acesso:

1. Não sabe qual o nome do aplicativo de acompanhamento? Nome do aplicativo: SolarZ

2. Não se lembra do LOGIN de acesso? - Login: Seu e-mail - Senha: energia123 *O mesmo e-mail enviado para nós quando fez o seu cadastro/envio do contrato e/ou emissão da nota fiscal.

3. Acesso realizado mas não mostra a geração? Aparece como desconectado/off-line? Configure o inversor na sua internet.

Não conseguiu acessar mesmo assim?

• Tente acessar o aplicativo nativo do seu inversor. Além do SolarZ como APP, existe o aplicativo nativo de acordo com a marca do seu inversor. No menu lateral, localize a marca do inversor e siga as instruções para baixar o aplicativo compatível.

• Se tem muito tempo que não acessa, será necessário configurar novamente o inversor na sua internet. É um procedimento simples, basta seguir o passo a passo:

Configuração do Inversor na Internet

• Continua com dificuldades? 01) Tire foto da etiqueta lateral do inversor, mostrando o número de série. 02) Tire foto da etiqueta da antena do inversor 03) Faça um vídeo mostrando o funcionamento do LEDs da antena do inversor 04) Entre em contato conosco pelo WhatsApp.

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SolarZ - Aplicativo

Nome do Aplicativo: SolarZ

Download do aplicativo:

• Clique em: APP para Android

• Clique em: APP para Iphone

*Aplicativo para acompanhar performance do sistema. *Login de acesso padrão é seu e-mail do cadastro e senha: energia123

SolarZ

Quando usar o SolarZ

O SolarZ facilita a visualização das informações de geração, por ser um aplicativo ajustado para o público brasileiro, em português. É o aplicativo ideal para gerar relatório de geração e conseguir acompanhar o histórico de performance do sistema solar.

Quando usar o Aplicativo Nativo do inversor

O aplicativo nativo do inversor é o ideal para conseguir informações técnicas com maior riqueza de detalhes, com histórico de logs e parâmetros que apenas através do aplicativo nativo será possível acessar.