# Central de Suporte

## Suporte

Bem-vindo à **Central de Suporte da THRU SOLAR** ☀️

Aqui você encontra tudo o que precisa para tirar dúvidas, resolver problemas e entender melhor os serviços e soluções da THRU SOLAR.

Nossa base de conhecimento foi criada para ser rápida, prática e acessível – organizada para que você encontre facilmente as informações mais importantes sobre seu sistema de energia solar, atendimento, garantias, monitoramento e muito mais.

## Instruções

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## Acesso rápido

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## Links úteis

* [Acesso ao Site Oficial](https://thrusolar.com/)
* [Instagram Oficial](https://www.instagram.com/thrusolar/)
* [Facebook Oficial](https://www.facebook.com/thrusolar)
* [LinkedIn Oficial](https://br.linkedin.com/company/thru-solar)
* [EQUATORIAL GO - Agência Virtual](https://equatorialgoias.com.br/LoginGO.aspx)
* [EQUATORIAL MA - Agência Virtual](https://ma.equatorialenergia.com.br/)
* [PowerBI da ANEEL - Geração Distribuída](https://app.powerbi.com/view?r=eyJrIjoiY2VmMmUwN2QtYWFiOS00ZDE3LWI3NDMtZDk0NGI4MGU2NTkxIiwidCI6IjQwZDZmOWI4LWVjYTctNDZhMi05MmQ0LWVhNGU5YzAxNzBlMSIsImMiOjR9)

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## Nosso contato

Entre em contato pelo WhatsApp: [CLIQUE AQUI](https://wa.me/5564993074555?text=Ol%C3%A1%21%20Vim%20pela%20p%C3%A1gina%20da%20base%20de%20conhecimento)

E-mail suporte: <contato@thrusolar.com>&#x20;

**Horários de atendimento:**&#x20;

* Segunda a quinta: 9h ás 11h - 14h às 17h
* Sexta: 9h às 11h - 13h às 16h
* Sábado e domingo: Fechado

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## Nossa sede

### Escritório em São Luis de Montes Belos, GO:

**Endereço:**  Rua Araguaia QD12 Lt 4A, Centro, São Luis de Montes Belos, GO, 76050-369

**Telefone:** (64) 99307-4555

**Localização**: <https://goo.gl/maps/NXQuFL5D97KNgBEZ9>

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# Agent Instructions: Querying This Documentation

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```
GET https://suporte.thrusolar.com/central-de-suporte.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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